Question 1

Welches Reservierungssystem ist das beste für Restaurants?

Accepted Answer

Das hängt vom Geschäftsmodell ab. Wer über ein Portal neue Gäste gewinnen will, zahlt dort eine Gebühr pro vermitteltem Gast. Wer bereits Stammgäste hat und nur die Buchung digitalisieren möchte, fährt mit einem eigenen System zu festen Kosten günstiger: Ab etwa 35 Reservierungen im Monat ist ein Festpreis von 49 € wirtschaftlicher als eine Abrechnung pro Buchung. Der zweite Unterschied ist die Datenhoheit — beim eigenen System bleiben E-Mail-Adressen und Buchungshistorie bei dir.

Question 2

Was kostet TischAmigos?

Accepted Answer

Starter ist dauerhaft kostenlos und deckt bis zu 30 Reservierungen im Monat ab, etwa eine pro Tag. Pro kostet 49 € im Monat zzgl. USt. und hat unbegrenzte Reservierungen, fünf Sprachen, automatische Erinnerungen und eigenes Branding. Business beginnt bei 59 €. Es gibt keine Provision pro Reservierung, keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Wer die Einrichtung abgeben möchte, bucht den Einrichtungs-Service für einmalig 149 €.

Question 3

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Etwa drei Minuten bis zur ersten buchbaren Reservierung. Du legst ein Konto an, trägst Öffnungszeiten und Tischanzahl ein und kopierst einen Code-Schnipsel in deine Website. Für WordPress, Wix, Squarespace und Jimdo brauchst du kein Plugin — der Code kommt in ein normales HTML-Element. Wenn du keine Website hast, bekommst du eine fertige Reservierungsseite unter einer eigenen Adresse, die du bei Google und Instagram verlinken kannst.

Question 4

Muss ich programmieren können?

Accepted Answer

Nein. Du kopierst einen Code-Schnipsel aus dem Dashboard und fügst ihn dort ein, wo deine Website Text oder Bilder erlaubt. Wer das nicht selbst machen will, bucht den Einrichtungs-Service für 149 € — dann richten wir Öffnungszeiten, Tische und E-Mail-Vorlagen ein und schicken das fertige Widget zurück.

Question 5

Funktioniert es mit meiner Website?

Accepted Answer

Mit jeder Website, in die sich HTML einfügen lässt — WordPress, Wix, Squarespace, Jimdo, IONOS, Webflow und eigene Seiten. Ein Plugin ist nicht nötig, weil das Widget extern geladen wird. Wenn du gar keine Website hast, nutzt du die fertige Reservierungsseite und verlinkst sie in deinem Google-Unternehmensprofil und auf Instagram.

Question 6

Ist TischAmigos DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Gästedaten liegen auf Servern in Deutschland, es gibt keine Weitergabe an Dritte und keine Vermarktung deiner Gästekontakte. Auf Wunsch stellen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit. Gäste können ihre Daten löschen lassen, und du kannst deinen gesamten Datenbestand jederzeit exportieren — auch wenn du kündigst.

Question 7

Wie funktionieren die Erinnerungen?

Accepted Answer

Automatisch. 24 Stunden und 2 Stunden vor jeder Reservierung bekommt dein Gast eine E-Mail, in der Sprache, in der er gebucht hat. Du musst nichts tun und nichts einstellen. Das ist der wirksamste Hebel gegen leere reservierte Tische, weil die meisten No-Shows keine Absicht sind, sondern Vergessen.

Question 8

Können Gäste auf Deutsch und Englisch buchen?

Accepted Answer

Auf Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch. Der Gast wählt seine Sprache selbst im Buchungsformular, und Bestätigung sowie Erinnerungen kommen in derselben Sprache an. Für Arabisch ist das Layout vollständig von rechts nach links umgesetzt, nicht nur übersetzt.

Question 9

Funktioniert das Reservierungssystem auch für türkische und arabische Restaurants?

Accepted Answer

Ja, das ist einer der Gründe, warum TischAmigos entstanden ist. Neben der Sprache betrifft das auch den Alltag: Tische ab einer frei wählbaren Gruppengröße lassen sich auf manuelle Bestätigung stellen, und für einzelne Tage oder Zeiträume wie Ramadan hinterlegst du eigene Öffnungszeiten und Kontingente, ohne die regulären Einstellungen zu verändern.

Question 10

Was, wenn ich kündigen will?

Accepted Answer

Jederzeit zum Monatsende, ohne Frist und ohne Mindestlaufzeit. Deine Gästedaten und Reservierungen exportierst du vorher als Datei — sie gehören dir, nicht uns.