Feature & Anleitung
No-Shows im Restaurant reduzieren
Automatische Erinnerungen 24 und 2 Stunden vor der Reservierung. Restaurants berichten bis zu 70 % weniger Nichterscheinen — ohne Anzahlung.
Kurzantwort: No-Shows kosten Restaurants regelmäßig Umsatz — ein leerer Tisch ist nicht mehr zurückzuholen. TischAmigos kombiniert automatische Erinnerungs-Mails 24 Stunden vor dem Termin, einen Ein-Klick-Storno-Link und optional Anzahlungen, damit Gäste rechtzeitig absagen, statt einfach nicht zu erscheinen.
Warum No-Shows so teuer sind
Ein nicht erschienener Tisch erzeugt doppelte Kosten: einmal die vorbereitete Kapazität (Personal, Mise en Place), einmal den entgangenen Umsatz, weil das Zeitfenster für andere Gäste blockiert war. In Deutschland gilt eine No-Show-Rate von 10–20 % als typisch — das sind je nach Größe mehrere hundert bis tausend Euro pro Monat.
Welche Werkzeuge TischAmigos liefert
- Automatische E-Mail-Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin
- Ein-Klick-Storno per Link in der Bestätigungs-Mail
- Optionale Reservierungs-Anzahlung (Stripe) — sehr wirksam an Stoßtagen
- No-Show-Markierung am Gastprofil für Wiederholungstäter
- Tisch-Freigabe automatisch nach 15 Minuten Verspätung (konfigurierbar)
Praktische Policy-Bausteine für dein Restaurant
- Kulante Storno-Frist bis 4 Stunden vor dem Termin
- Anzahlung ab 6 Personen oder an Freitag-/Samstag-Abenden
- No-Show-Policy klar im Buchungs-Widget anzeigen
- Bei Stammgästen einen Anruf statt automatisierter Mail
Für wen TischAmigos passt
Geeignet für
- Restaurants mit eigener Website oder Google-Profil
- Pizzerien, Cafés, Bistros, Steakhäuser
- Türkische, arabische und internationale Restaurants
- Betriebe, die Telefonstress reduzieren wollen
- Restaurants, die keine Provision pro Reservierung zahlen möchten
Weniger geeignet für
- Restaurants, die ausschließlich Marktplatz-Reichweite einkaufen wollen
- Betriebe ohne Bereitschaft, das Widget auf Website oder Google-Profil zu verlinken
- Restaurants, die jede Reservierung manuell am Telefon entgegennehmen möchten
Häufige Fragen
Wie viel weniger No-Shows bringen automatische Erinnerungen?
In unserer eigenen Auswertung sinkt die No-Show-Rate bei vielen TischAmigos-Restaurants nach Einführung der Erinnerung deutlich. Konkrete Zahlen hängen von Tag, Restaurant-Typ und Gästegruppe ab — am besten selbst messen.
Sind die Erinnerungen im Starter-Plan?
Automatische Erinnerungen sind Teil des Pro-Plans (49 €/Monat). Im Starter werden Bestätigungs-Mails verschickt; Erinnerungen müsstest du manuell schicken.
Wie funktioniert die Anzahlung?
Pro-Restaurants können optional eine Reservierungs-Anzahlung über Stripe einrichten. Bei No-Show wird der Betrag einbehalten, bei rechtzeitiger Absage zurückerstattet.
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Einrichten lassen Empfohlen
Wir richten Öffnungszeiten, Tische und E-Mail-Vorlagen für dich ein. Du bekommst dein Widget fertig zugeschickt.
Erst ansehen
15 Minuten Videocall. Wir zeigen dir das System an einem Beispiel-Restaurant.